Hilfe / FAQ
- 3Sat zu Gast bei gebrauchtcomputer24.de
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Gebrauchte Computer sind im Kommen; egal ob einfacher Internet Computer oder voll ausgestatteter Spiele PC, gebrauchte Computer sind mittlerweile stark genug um allen Bedürfnissen gerecht zu werden. Beim Vertrieb von gebrauchten Computern und Notebooks nimmt Gebrauchtcomputer24.de GmbH eine Vorreiterrolle ein. Im Rahmen einer Reportage zum Thema gebrauchte Computer und Notebooks, drehte das 3Sat Team bei uns einen kleinen Beitrag. Auch hier wird auf die klaren Vorteile von den „gebrauchten" mit einem Jahr Gewährleistung hingewiesen.
Der Beitrag macht jedoch auch auf Risiken beim Kauf von Privatpersonen oder von unprofessionellen Händlern aufmerksam.
"...Im Internet haben sich spezielle Händler auf den Verkauf von Gebraucht-Computern spezialisiert. Meist kaufen sie Geräte im großen Stil ein, die aus der Industrie stammen und beispielsweise aus Leasingverträgen zurückkommen. Der Vorteil dieser Produkte liegt auf der Hand: die Geräte sind robust, langlebig und perfekt gewartet. Wer an einen Profi-Händler gelangt, kann auch davon ausgehen, dass jeder Rechner getestet, repariert und gelöscht wurde. Bei einigen Händlern werden die Geräte sogar professionell gereinigt und sehen dann aus wie nahezu neu..."

Den Ganzen Artikel finden Sie hier.
- AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.
2. Vertragspartner, Kundendienst
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Gebrauchtcomputer24.de GmbH. Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der Telefonnummer +49 (0) 6151 - 780 515 0.
3. Vertragsabschluss
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
Bedingung für einen wirksamen Vertragsschluss ist stets, dass der Bestellvorgang mit Absenden der Bestellung abgeschlossen wird.
4. Versandkosten
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.
5. Bezahlung
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte, PayPal.- Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
- Nachnahme
Eine Nachnahmegebühr von 5,00 € (im Rechnungsbetrag bereits enthalten) wird erhoben. Für Nachnahme fällt noch eine weitere Gebühr von 2,00 € an, die von DHL separat abgerechnet wird.
- Kreditkarte
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
- Paypal
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
6. Selbstabholung
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.
9. Widerrufsbelehrung
Nachfolgend erhalten Sie eine Belehrung über die Voraussetzung und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechtes bei Versandbestellungen.*** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** ***Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Gebrauchtcomputer24.de GmbH
Robert-Koch-Straße 14
64331 Weiterstadt
E-Mail: info@gebrauchtcomputer24.de
Fax: +49 (0) 6151 - 780 512 4Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
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10. Vertragstextspeicherung
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
11. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
12. Hinweis gemäß Batteriegesetz
Da in unseren Sendungen Batterien und Akkus enthalten sein können, sind wir nach dem Batteriegesetz (BattG) verpflichtet, Sie auf Folgendes hinzuweisen: Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden, sondern Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet. Altbatterien können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder Ihre Gesundheit schädigen können. Batterien enthalten aber auch wichtige Rohstoffe wie z.B. Eisen, Zink, Mangan oder Nickel und können verwertet werden. Sie können die Batterien nach Gebrauch entweder an uns zurücksenden oder in unmittelbarer Nähe (z.B. im Handel oder in kommunalen Sammelstellen oder in unserem Versandlager) unentgeltlich zurückgegeben.
Die Abgabe in Verkaufsstellen ist dabei auf für Endnutzer für die übliche Mengen sowie solche Altbatterien beschränkt, die der Vertreiber als Neubatterien in seinem Sortiment führt oder geführt hat.
Das Zeichen mit der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass Sie Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Unter diesem Zeichen finden Sie zusätzlich nachstehende Symbole mit folgender Bedeutung:
Pb: Batterie enthält Blei
Cd: Batterie enthält Cadmium
Hg: Batterie enthält Quecksilber
Gebrauchtcomputer24.de GmbH - Vorkasse
- Aktueller Newsletter
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Newsletteraktionen:
- Ankauf
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Alle von uns gekauften Computer und Notebooks werden intensiv getestet. Zudem bieten wir Datenlöschung mithilfe der modernsten und sichersten Algorithmen an. Wegen des großen Aufwands können wir gebrauchte Computer und Notebooks nur in größeren Stückzahlen ankaufen.
Was wird angekauft?
- gebrauchte Computer
- gebrauchts Notebooks
- gebrauchte Monitore
- gebrauchte Drucker
- Computerzubehör
Welche Voraussetzungen gibt es?
- Die Geräte müssen funktionstüchtig sein
- Wir kaufen keine Einzelgeräte an. Insbesondere eine Inzahlungsnahme ist nicht möglich.
Haben Sie Interesse daran gebrauchte Hardware an uns zu verkaufen, dann machen Sie uns ein Angebot. info@gebrauchtcomputer24.de
- Artikelzustände
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A-Ware
Unter Produkten, die mit dem Zustand "A-Ware" vesehen sind, versteht man Artikel, die frei von Makeln und Mängeln sind und bei denen wir keinerlei Kenntnis von Einschränkungen in der Gebrauchstauglichkeit, der Produktqualität oder sonstigen Funktionen feststellen konnten.
Diese Produkte sind von uns nochmal gereinigt und in einem sehr guten Zustand.B-Ware
Bei Produkten, die mit dem Zustand "B-Ware" gekennzeichnet sind können leichte aber erkennbare optische Mängel auftreten (Bsp.: Gehäusekratzer oder Displaymängel). Alle Artikel sind technisch geprüft und vollständig funktionsfähig und werden auch mit einem Jahr Garantie angeboten. - Garantie
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Garantie
Als gebraucht bezeichnete Geräte sind gebraucht und unterschiedlichen Alters. Gebrauchtgeräte werden durch die gebrauchtcomputer24.de GmbH getestet und sind funktionsfähig, soweit nichts anderes angegeben ist. Garantie für den Fall, dass der Käufer Verbraucher ist besteht für Gebrauchtgeräte 1 Jahr, für Neugeräte 2 Jahre. Sollten Sie nicht Verbraucher sein, gilt eine Garantie von einem Monat als vereinbart, außer der Artikel ist anders angeboten. Die Garantie beginnt mit dem Lieferdatum. Akku-Batterien sind von der Garantie ausgeschlossen.
- Garantie Plus
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Sicher ist sicher!
Was ist unsere Garantie Plus ?
Die "Garantie Plus" ist ein Produkt das den Garantiezeitraum um ein weiteres Jahr verlängert.
Sichern Sie sich deshalb die Gebrauchtcomputer24.de "Garantie Plus". Mit der cleveren Ergänzung für mehr Sicherheit, gehören unangenehme Kosten für Reparatur oder Neuanschaffung der Vergangenheit an.
Für welche Artikel können Sie "Garantie Plus" erwerben ?
- Notebooks
- Computer
- TFT Monitore

*Akkus sind von der Garantie Plus ausgeschlossen
- Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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Lizenzsticker - Windows
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Werden die Computer mit Windows ausgeliefert?
Die meisten PCs und Notebooks können optional mit Windows XP oder Windows 7 ausgeliefert werden. Dies können Sie bei der Konfiguration bestimmen.
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Falls Sie kein Betriebssystem auswählen wird der Computer komplett "leer" geliefert. Sie können sich dann ein Betriebssystem Ihrer Wahl installieren. Bitte beachten Sie das ein Betriebssystem zwingend Notwendig ist. Unsere Computer und Notebooks starten automatisch von CD. Beim starten des Computers / Notebooks muss also lediglich die entsprechende CD eingelegt werden.
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Windows Lizenzsticker (COA)
Wenn Sie einen PC oder ein Notebook mit Betriebssystem kaufen, werden Sie zwei COAs auf dem Gerät finden. Den ursprünglichen und einen neuen von uns. Bei der Betriebssysteminstallation müssen Sie den Key unseres Stickers eingeben.
- PCs und Notebooks die ohne Windows bestellt werden, werden immer ohne COA geliefert. Um Windows zu installieren müssen Sie bereits eine ungenutze Windows Version besitzen oder diese käuflich erwerben.
Ankauf / Inzahlungsnahme
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Kaufen Sie auch Hardware an?
Ja. Weitere Informationen zum Thema Ankauf finden Sie hier.
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Nehmen Sie Hardware in Zahlung?
Nein. Generell bieten wir keine Inzahlungsnahme an.
Akkulaufzeit
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Wie lange hält der Notebookakku noch?
Da wir sehr große Lieferungen bekommen, haben wir leider nicht die Möglichkeit alle Akkus einzeln zu testen. In der Regel halten die Akkus 30 bis 90 Minuten. Es gibt jedoch auch Akkus die länger halten oder Akkus die gar keine Kapazität mehr haben. Das bedeutet keine Laufzeit bzw. der Akku lässt sich nicht mehr laden oder wird nicht erkannt. Als Faustregel lässt sich sagen: Je älter das Notebook, desto geringer ist die Akkulaufzeit. Centrino Notebooks haben eine längere Laufzeit als z.B. Pentium IV Notebooks.
Abholung der Ware
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Kann man sich die Produkte anschauen und direkt mitnehmen?
Nein, wir sind ein reiner Onlineshop. Wir haben leider keinen Showroom und keine Kasse. Es gibt jedoch ein Ladengeschäft, dass ähnliche Produkte anbietet. Die Preise sind in der Regel höher, dafür gibt es einen großen Showroom und Sie haben die Möglichkeit, die Geräte vor Ort anzuschauen. Hier die Homepage des Ladengeschäfts:
Versand
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Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versankosten entnehmen Sie bitte der Versandkostentabelle.
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Wann und durch wen wird ausgeliefert?
Die Versandkonditionen entnehmen Sie bitte der Informationsseite zum Versand.
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Sind Wunschliefertermine / Samstagslieferungen möglich?
Auf den Liefertermin haben wir nur sehr eingeschränkt Einfluss. Bei Ihrer Bestellung können Sie als Kommentar einen Wunschliefertermin angeben. Aufgrund von Auslieferverzögerungen, kann es jedoch vorkommen, dass sich die Auslieferung um einen Tag verzögert. Die DHL liefert auch Samstags aus. Bei Nachnahmebestellungen bieten wir generell keine Wunschliefertermine an.
Ratenzahlung
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Akzeptieren Sie auch Ratenzahlung?
Nein. Leider akzeptieren wir momentan keine Ratenzahlung. Wir arbeiten jedoch daran.
Gewährleistung
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Bieten Sie Gewährleistung?
JA. Auf alle gebrauchten Produkte erhalten Sie ein Jahr Gewährleistung und 14 Tage Widerrufsrecht. Auf Neuware geben wir zwei Jahre Gewährleistung.
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- Microsoft Authorized Refurbisher
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Microsoft Authorized Refurbisher bieten professionell wiederaufgearbeitete PC Lösungen an
Microsoft Authorized Refurbisher haben jahrelange Erfahrung in der professionellen Wiederaufarbeitung von PCs unter Einsatz bewährter Methoden und Compliance-Methoden zu Datensicherheit, Umweltschutz und Nachhaltigkeit.
Microsoft Authorized Refurbisher bieten eine umfassende PC-Lösung zu einem hervorragenden Preis für Unternehmen und Privatleute an. Ein professionell wiederaufgearbeiteter PC mit Windows 7 und Windows Live bietet höhere Verlässlichkeit und Reaktionsfähigkeit.Professionell wiederaufgearbeitete PCs sind eine gute Entscheidung
Ein professionell wiederaufgearbeiteter PC beruhigt Sie, und durch das vorinstallierte Windows® 7-Originalbetriebssystem wird Ihr PC einfacher und benutzerfreundlicher. Mit Windows 7 und den Windows Live-Diensten können Sie Ihren PC mit der Cloud verbinden und Inhalte erstellen und freigeben.
Ein wiederaufgearbeiteter PC ist eine gute Geldanlage, wenn Sie ihn von einem Mitglied eines Microsoft Refurbisher-Programms kaufen – und Sie profitieren außerdem davon, dass weltweit weniger Elektroabfall entsteht.
Kaufen Sie einen professionell wiederaufgearbeiteten PC mit Windows 7 zu einem hervorragenden Preis.
Windows 7 macht die alltägliche Bedienung Ihres PCs einfacher. Mit Windows 7 und den Windows Live-Diensten können Sie Ihren wiederaufgearbeiteten PC mit der Cloud verbinden und Inhalte erstellen und freigeben.
Mitglieder des Microsoft Refurbished PC-Programms bieten einen Mehrwert an, da sie Microsoft-Originalsoftware vorinstallieren, sichere Datenlöschdienste anbieten und umweltfreundliche, nachhaltige bewährte Methoden bei der Wiederaufarbeitung von Computern einsetzen. - Original Microsoft Software
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Die sicherste und günstigste Wahl: Kaufen Sie Ihren Computer gleich mit Windows. Vollständig installiert und sofort einsatzbereit.
Ihre Vorteile beim Kauf mit Original Microsoft Windows
- Ihr Computer ist vollständig installiert und sofort einsatzbereit
- Keine Probleme mit Treibersuche und -installation
- Sichert Zuverlässigkeit und optimale Leistung

Mit Original-Microsoft®-Software erhalten Sie Zugriff auf die neuesten Updates und sind vor den Risiken und Problemen gefälschter Software geschützt, damit Ihr Computer jederzeit optimal funktioniert.
Weitere Informationen erhalten Sie unter Club der Originale.Microsoft Windows neu installieren, kein Problem!
Sie benötigen eine Original-Installations-DVD und Ihren gekauften Lizenzschlüssel.
Windows 7 als ISO Download
Windows 7 Edition Download-Link CRC32-Prüfsumme Home Premium x86 (32Bit) hier downloaden 2ef4b0d4 Home Premium x64 (64 Bit) hier downloaden ba243027 Professional x86 (32 Bit) hier downloaden e8ed6aeb Professional x64 (64 Bit) hier downloaden 52de4387 Die heruntergeladene Datei liegt im ISO-Format vor. Damit Sie das Programm nutzen können, müssen Sie das Image zuerst mit einem beliebigen Brennprogramm auf eine DVD brennen.
- Reklamation
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Reklamation
Im Falle einer Reklamation, lassen wir die Ware durch die DHL abholen. Bitte setzten Sie sich telefonisch oder per E-mail mit uns in Kontakt, damit die Einzelheiten der Abholung geklärt werden können. Unfrei gesendete Pakete werden unsererseits nicht angenommen. Im Fall eines Verstoßes gegen geltende Transportrichtlinien und dadurch resultierende Schäden durch fahrlässigen Versand und/oder eine fahrlässige Verpackung werden die entstandenen Kosten im Sinne des Schadensersatzes abgerechnet; dies kann bis zur Nichterstattung des Kaufpreises führen. Bitte beachten Sie daher unbedingt - insbesondere bei großen Artikeln wie Drucker, Monitore aber auch bei empfindlichen Kleinartikeln wie Speicher und Prozessoren - die Transportrichtlinien. Im Zweifelsfalle wenden Sie sich vorher an unseren Service, dieser hilft Ihnen gern weiter. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, vor dem Rückversand von großen und sperrigen Artikeln (Drucker, Monitor, USV usw.) vor dem Versand Kontakt mit unserer Service-Abteilung aufzunehmen, Anschrift und Rufnummern siehe unten. Für Mängel, die auf unsachgemäße Handhabung oder Lagerung der Ware, ungewöhnliche Abnutzung oder Eingriffe durch Dritte nicht vom Lieferer autorisierte Personen zurückzuführen sind, wird nicht gehaftet, das gleiche gilt für Mängel, die auf natürlichen Verschleiß, unsachgemäße Bedienung, unzureichende Wartung, Einflüsse von Fremdgeräten oder Fremdsoftware zurückzuführen sind. Die Gebrauchtcomputer24.de GmbH übernimmt ferner keine Gewährleistung für Kompatibilitätsprobleme seitens der Hersteller, sowohl hardware- als auch softwaretechnisch. Schadensersatzansprüche, insbesondere der Ersatz von Mangelfolgeschäden sind ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen des Lieferers, seiner Vertreter oder Erfüllungsgehilfen, sowie dann nicht, wenn der Schaden auf einen Umstand beruht, für den der Lieferer eine Beschaffungs- oder Herstellungsgarantie übernommen hat. Der Kunde hat für eine ausreichende Datensicherung / Datenlöschung zu sorgen, die eine Kompensation von Datenverlusten gewährleistet, die bei der Beseitigung des Mangels oder bei sonstiger Durchführung von Reparaturarbeiten an der Ware entstehen.
Reklamationsablauf:
- Informieren Sie uns über Ihr Reklamationsanliegen per mail an Service@gebrauchtcomputer24.de oder telefonisch unter +49 (0) 6151 - 780 51 50
- Bitte laden Sie das RMA-PDF herunter und füllen das Formular vollständig aus.
- Verpacken Sie Ihre Ware wieder vollständig in einen dafür vorgesehenen Karton und legen Sie dazu:
- Vollständig ausgefülltes RMA - Formular
- Eine Kopie der Rechnung
- Achten Sie darauf, dass die Ware gut verpackt ist, sodass wärend des Versandes
keine Schäden auftreten können. - Nach Absprache lassen wir das Paket durch die DHL bei Ihnen abholen.
- Sollten Sie bei der Abholung nicht anzutreffen sein, wird ein Versandetikett eingeworfen.
- Bitte senden Sie das Paket nicht unfrei zurück.
Download:
- Rücknahme von Elektrogeräten und Akkus
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Elektrogeräte dürfen nicht in die Mülltonne entsorgt werden.
Generell bieten wir an Elektrogeräte und Akkus die bei uns gekauft wurden kostenfrei zu entsorgen. Dies gilt auch für Akkus die mit einem gebrauchten Notebook verkauft wurden.
Falls Sie Elektrogeräte oder Akkus entsorgen wollen, dann kontaktieren Sie uns bitte über E-mail oder per Telefon. Der Akku wird dann an einem von Ihnen gewähltem Datum abgeholt und von uns fachmännich entsorgt.
- Sicher einkaufen
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Kunden, die sich bei uns gebrauchte Computer kaufen können sich also nicht nur sicher sein, dass Sie die bestellten Computer bekommen, sondern auch, dass es keine bösen Überraschungen gibt. Das diese Auflagen auch wirklich erfüllt werden wird regelmäßig vom Europäischen Handelsinstitut überprüft und mit dem Gütesiegel "geprüfter Onlineshop" bestätigt. Die Echtheit des Siegel lässt sich mit einem Klick auf das Siegel überprüfen.
mehr zu Thema Gütesiegel finden Sie hier: Online Shop Gütesiegel.

Datensicherheit
Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten wird Ihre Bestellung im Secure-Socket-Layer(SSL)-Verfahren übermittelt. Dieses speziell für die sichere Datenübertragung im Internet entwickelte System garantiert die maximale technische Sicherheit und wird von den aktuellen Browsern unterstützt.
Es werden sämtliche persönlichen Daten wie Kreditkartennummer, Bankkontonummer und Bankleitzahl vor der Übertragung verschlüsselt und können somit nicht von Unbefugten eingesehen werden. Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, werden diese auf einem speziellen Rechner, der nicht ans Internet angeschlossen und auf den kein Zugriff über Netzwerk oder Modem möglich ist, gespeichert.

ZDF Reportage
Sie wollen einen Blick hinter die Kulissen werfen? Kein Problem. Das ZDF hat uns besucht um sich ein Bild von Abläufen und Professionalität der Gebrauchtcomputer24.de GmbH zu machen.
Den Artikel dazu finden Sie hier.
Die Fernsehreportage können Sie sich hier ansehen.
- So können Sie Waren bestellen
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- Legen Sie zunächst die gewünschten Artikel in den Warenkorb
- Geben Sie im folgenden Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein
- Geben Sie bitte auch Ihre E-Mail-Adresse an, damit wir Ihnen per E-Mail weiter Informationen und den Status Ihrer Bestellung übermitteln können.
- Bestätigen Sie auf der Kontrollseite die Richtigkeit Ihrer Angaben
- Zum abschließen klicken Sie den Button ""Kaufen"". Die Information über den Zeitpunkt des Vertragsschlusses finden Sie im entsprechenden Abschnitt unserer AGB. Mehr Infos zum Bestellvorgang finden Sie auf unseren Hilfeseiten.
- Technische Unterstützung
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Sie haben Fragen?
06151 / 780 51 - 50
Mo-Fr: 10:00 - 18:00 Uhr

- Versandabwicklung
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Mit welchem Unternehmen erfolgt der Versand?
Der Versand erfolgt generell über die DHL. Bei größeren Bestellmenge kann auch ein Versand mit unserer Hauseigenen Spedition oder mit Partner Speditionen erfolgen. Dies wird jedoch im voraus mit dem Kunden geklärt. Die Versandkosten werden über den Onlineshop abgerechnet, die einzelnen Versandpreise entnehmen Sie bitte unserer Versandkosten-Seite.
Wann kommt meine Bestellung?
Versand innerhalb Deutschlands:
Der Versand erfolgt innerhalb 3 Werktagen, in den meisten Fällen bereits am Folgetag.
Ausnahme: Vorkassen Zahlung. Bei der Zahlart "Vorkasse" erfolgt der Versand erst innerhalb 3 Werktagen nach Zahlungseingang.
Eine Lieferbenachrichtigen mit Tracking-ID erfolgt per E-Mail. Mit Hilfe der Tracking-ID können Sie die Paketverfolgung auch selbst unter www.dhl.de nachverfolgen.Was passiert, wenn ich bei Abholung oder Zustellung meiner Sendung nicht zu Hause bin?
Ist der Empfänger bei der Paketzustellung nicht zu Hause, händigt DHL die Sendung unter der angegebenen Anschrift gegen Empfangsbestätigung auch an seinen Ehegatten oder einen durch schriftliche Vollmacht des Empfängers ausgewiesenen Empfangsberechtigten aus. Ferner dürfen DHL Pakete an so genannte Ersatzempfänger ausliefert werden. Ersatzempfänger sind Angehörige des Empfängers oder des Ehegatten oder andere, in den Räumen des Empfängers anwesende Personen, sowie dessen Hausbewohner und Nachbarn, sofern den Umständen nach angenommen werden kann, dass sie zur Annahme der Sendungen berechtigt sind.
Konnte das DHL PAKET weder an den Empfänger noch an einen Ersatzempfänger ausgeliefert werden, erhält der Empfänger eine Benachrichtigungskarte, mit der er die Sendung gegen Vorlage seines Ausweises innerhalb von sieben Werktagen in der angegebenen Filiale abholen oder mit der er eine Wiederholung des Zustellversuchs beantragen kann. Wurde das DHL PAKET innerhalb der Lagerfrist nicht abgeholt oder konnte es beim wiederholten Zustellversuch nicht abgegeben werden, so gilt es als unzustellbar und wird an den Absender zurückgesandt.
Wenn Sie bei Abholung von freigemachten Sendungen nicht anzutreffen sind, ist ein erneuter Abholauftrag zu erteilen. Alternativ können Sie Ihre Sendungen in einer Filiale der Deutschen Post oder in eine Packstation einliefern.
Tipp: Damit Sie nicht mehr Ihre Pakete in der Filiale abholen müssen, gibt es deutschlandweit inzwischen über 2.500 Packstationen, wo Sie Pakete rund um die Uhr empfangen, frankieren und verschicken können.
- Versandkosten
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Unsere Versandkosten finden sie hier.
- Wann kommt ein Vertrag zustande?
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Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
Bedingung für einen wirksamen Vertragsschluss ist stets, dass der Bestellvorgang mit Absenden der Bestellung abgeschlossen wird. - Was ist Paypal ?
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Weil sicheres Bezahlen so einfach ist:
im Netz, im Laden und mobil.PayPal ist ein Dienst, der das Bezahlen im Internet einfach und sicher macht.
Nachdem Sie bei PayPal ein kostenloses Konto angelegt haben, hinterlegen Sie dort Ihre Bankverbindung oder Kreditkartendaten.
Bei der Bezahlung melden Sie sich bei Ihrem PayPal Konto an und müssen Ihre Daten nicht bei dem Versender der Ware hinterlegen. Da Bezahlungen mit PayPal sofort beim Verkäufer ankommen, kann er die Ware schnell verschicken. PayPal genießt großes Vertrauen bei Käufern und Verkäufern.
Jeder dritte Online-Käufer in Deutschland hat bereits ein PayPal-Konto und weltweit gibt es über 175 Millionen Konten in 190 Ländern.
Weitere Informationen zu PayPal finden Sie hier.
- Zahlen mit Kreditkarte
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Von Gebrauchtcomputer24.de akzeptierte Kreditkarten sind VISA, Verified by VISA, MasterCard, MasterCard SecureCode. Das Bankinstitut, von dem die Kreditkarte ausgegeben wurde, muss seinen Sitz in Deutschland haben.
Beim Bestellen geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein. Diese werden bei unserem Dienstleister PAYONE erfasst und für den Bezahlvorgang gespeichert. Gebrauchtcomputer24.de speichert Ihre Kreditkarten-Daten grundsätzlich nicht.
Sicheres Online-Shopping
Die Online-Bezahlung mit Visa, Visa Electron, MasterCard oder Eurocard ist so sicher wie das Bezahlen im regulären Ladengeschäft.
Alle Transaktionen werden sofort durchgeführt, der Kreditkarte wird der komplette Betrag belastet, ob die Ware am Lager ist oder nicht.3-D Secure
3-D Secure ist ein Standard, der zusätzliche Sicherheit beim Online-Bezahlen gibt. Der 3-D-Secure-Standard wurde von Visa international und Partnern entwickelt und wird jetzt auch von Mastercard verwendet. 3-D Secure ist auch als Verified by Visa (Visa) und MasterCard Secure Code (MasterCard) bekannt. Webshops, die 3-D Secure verwenden, können an den folgenden Logos erkannt werden:

Verified by Visa und MasterCard SecureCode sind Sicherheitsstandards, entwickelt in einer Zusammenarbeit der Kreditkarten-
unternehmen Visa und MasterCard. Das bedeutet, dass die Bezahlung mit Kreditkarte genau gleich erfolgt, egal, ob Sie mit Visa oder MasterCard bezahlen.Die zusätzliche Sicherheit besteht aus zwei Elementen:
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Ihrem Verified by Visa-Code oder SecureCode, den Sie selbst eingerichtet haben: Dieser Code stellt sicher, dass nur Sie mit Ihrer Kreditkarte bezahlen können, ähnlich der PIN in einem Ladengeschäft. Halten Sie den Code geheim. Die Gefahr des Kreditkarten-missbrauchs ist nahezu ausgeschlossen, wenn Sie den Code verwenden
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Ihren privaten Daten, die Sie beim Anlegen Ihres Codes eingeben: Sie bekommen Ihre privaten Daten angezeigt, bevor Sie den Code bei einem Einkauf eingeben
Bevor Sie bei Gebrauchtcomputer24.de mit Visa oder Mastercard bezahlen können, müssen Sie sich für den 3-D-Secure-Code registrieren. Falls Sie Einkäufe mit verschiedenen Kreditkarten tätigen möchten, müssen Sie für jede Kreditkarte einen eigenen Sicheheitscode anlegen.
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